微山县行政审批服务局窗口“娘子军”做群众贴心的“服务员”

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微山县为民服务中心商事登记窗口

大众网见习记者 蔡齐 通讯员 李娜 仲召扬 济宁报道

“真没想到这么快，办理业务的女同志不仅业务能力强，而且还特别认真细致，一遍又一遍地嘱咐我需要注意的事项。”前来办理商事登记业务的李大娘满脸笑意地说。8月17日，在微山县为民服务中心商事登记窗口，微山县行政审批服务局的工作人员正在为群众办理营业执照。

据了解，微山县为民服务中心商事登记窗口现有7名工作人员，均为女性，主要负责营业执照、公共卫生许可证、食品经营许可证、药品经营（零售）许可证等证照的办理及其他相关业务工作。工作中，她们全身心投入，将细腻的情感、专业的知识化作“刀枪”，勤恳奋战在市场主体服务的最前沿，以一流的服务赢得了广大市民的“点赞”，群众都亲切地称呼她们为“娘子军”。

微山县行政审批服务局的“娘子军”始终坚持以服务办事群众为宗旨，践行以人为中心的发展理念，无论是群众咨询、业务办理还是证照领取，都全面落实各项规范要求，不断规范窗口建设，创新商事登记服务方式，简化审批材料、环节，提高办事效率。“娘子军”以温柔而坚定的力量，撑起了商事登记的“半边天”，在平凡岗位上始终保持着真诚、执着和坚韧，把微笑和温暖送给每一位前来办理业务的群众，用最贴心、最高效、最优质的服务，赢得了办事群众发自内心的感谢与赞誉，把商事登记窗口打造成全县政务服务的一张“闪亮名片”。

一直以来，微山县行政审批服务局主动为企业成长转型“铺路搭桥”，不断深化“全程网办”，大力推广和使用山东省政务服务网和“爱山东”APP，提升全程网办政务服务事项比例，让“数据网上跑”代替“群众线下跑”，推动商事登记事项由“一网通办”逐步迈向“网上速办”，实现了企业开办马上办；同时，微山县行政审批服务局着力为老年人等“数字困难群体”提供政务服务便利，专人专办，帮助其线上线下办理业务。截至目前，微山县行政审批服务局已成功帮助市场主体解决了一个又一个难题，年均业务受理量上万件，其中以企业和个体工商户的设立、变更和注销登记为主，切实打响了市场主体服务的商事登记战。

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